為客戶服務是非彤小可保健品商城存在的唯一理由，客戶需求是非彤小可發展的原動力。非彤小可保健品商城堅持以客戶為中心，快速響應客戶需求，持續為客戶創造長期價值進而成就客戶。

為客戶提供有效服務，是非彤小可保健品商城工作的方向和價值評價的標尺，成就客戶就是成就非彤小可保健品商城自己。

1、如何退貨換貨？有什么標準嗎?

有關退貨，我們將在您收到產品起的7天內，符合下列產品退換貨要求的，可以退貨。

1)由于產品本身存在質量原因，經我們質量管理部門檢驗，確屬質量問題的；

2)由于我們原因造成發貨錯誤或因延誤發貨，而給您帶來不便的；

3)您因自身提供的地址不全或錯誤，使得商品未送達成功被退回的；

4)國家權威管理部門發布公告的產品（如停售、收回等）。

對不具備下列條件的，我們將不予退換貨：

1)在退換貨之前您未與我們客戶服務中心取得聯系；

2)除非確有質量問題，否則我們銷售的商品包裝一經拆封將不予退換；

3)您購買的商品因非正常使用和儲藏而出現質量問題的；

4)低溫貯藏商品、參茸制品、家用保健器械、成人用品除外；

5)食物或液體濺落造成損壞；

6)退回商品外包裝或其他商品附屬物不完整或有毀損；

7)超出質量保證期的商品；

8)所需退貨商品的批號、型號與售出時不符的；

9)不能提供我們消費憑證的以及產品外包裝沒有我們提供的防偽標貼的；

10)商品并非由我們提供的；

11)不可抗力原因。

2、退貨流程

閱讀退換貨政策;聯系客服確認;郵寄商品至非彤小可;非彤小可退款。

退款方式及周期

支付方式退款方式退款周期

網上支付退至顧客原支付卡/或者帳號1個工作日

銀行轉賬退至顧客提供的銀行帳號或者卡號1-3個工作日

郵局匯款退至顧客提供的銀行帳號或者卡號1-3個工作日

退款注意事項：

1、所退款項為您支付的現金金額；若積分進行支付，則無法退款并兌換成現金；

2、您通過銀行轉賬、郵局匯款等方式匯至當當的款項，退至您提供給非彤小可商城的銀行帳號或者卡號；

3、換貨流程

閱讀退換貨政策;聯系客服確認;郵寄商品至非彤小可;非彤小可驗貨及換貨;重新郵寄至顧客。

4、退/換貨注意事項

郵寄時請認真填寫以下信息，否則將影響您的退/換貨辦理：

·您的姓名

·收貨地址、電話號碼

·訂單號、商品名稱和型號

·退/換貨原因

如需檢驗報告的商品,您還需要提供檢驗報告，查看退貨說明、換貨說明。

感謝大家對非彤小可保健品商城的支持，我們將竭誠為您服務！想要了解更多消息可以咨詢商城客服！

非彤小可保健品商城管理中心